Điều Khoản & Điều Kiện sunwinkt

1 Điều kiện tham gia

Để sử dụng các dịch vụ của sunwinkt, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. sunwinkt có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số các điều kiện này.

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. sunwinkt nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân, và tham gia hoàn toàn với tư cách cá nhân vì mục đích giải trí.
• Bạn phải tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng tại khu vực cư trú của bạn. Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Bạn không được tham gia nếu đang trong danh sách tự loại trừ hoặc đang bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc nào.
• Nhân viên, đối tác, đại lý và người thân trực tiếp của sunwinkt không được phép tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng này.

2 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống sunwinkt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khoá vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. sunwinkt có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất cứ lúc nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mật khẩu không được chia sẻ với bất kỳ ai. sunwinkt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của sunwinkt để được xử lý khẩn cấp.
• Tài khoản được coi là "không hoạt động" nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo mức được thông báo riêng.

3 Nạp tiền & Rút tiền

sunwinkt hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tiền tệ giao dịch chính thức là Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán và sẽ được hiển thị tại trang giao dịch. Mọi giao dịch đều được ghi nhận theo thời gian thực.
• sunwinkt chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản đứng tên chính người chơi đã được xác minh. Không được phép sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24–72 giờ làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh. sunwinkt có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu trước khi phê duyệt lệnh rút.
• Rút tiền phải về tài khoản mang tên người chơi, trùng khớp với thông tin đã đăng ký. Nếu thông tin không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối và hoàn lại số dư vào tài khoản.
• sunwinkt áp dụng hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày. Người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết mức cụ thể áp dụng cho tài khoản của mình.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và được báo cáo theo quy định hiện hành.

4 Quy tắc cá cược

Khi đặt cược trên sunwinkt, người chơi xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ quy tắc áp dụng cho từng loại hình cược tương ứng. sunwinkt có quyền huỷ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong một số trường hợp ngoại lệ được quy định dưới đây.

• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc huỷ trừ khi sự kiện bị huỷ bởi đơn vị tổ chức hoặc có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía sunwinkt.
• sunwinkt có quyền huỷ cược và hoàn trả số tiền đặt cược nếu sự kiện thể thao bị hoãn quá 24 giờ so với thời gian dự kiến, hoặc bị thay đổi địa điểm thi đấu ảnh hưởng đến kết quả.
• Cược đặt sau khi kết quả đã được xác định do lỗi hệ thống sẽ bị coi là vô hiệu. Tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Hành vi khai thác lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo khoản 6 của điều khoản này.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công mới là tỷ lệ có giá trị ràng buộc.

5 Chương trình khuyến mãi & Thưởng

sunwinkt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện.
• Mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP chỉ được nhận khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận.
• sunwinkt có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện chương trình hoặc có hành vi gian lận.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ảnh hưởng trực tiếp đến các cược đang hoạt động.
• sunwinkt không chịu trách nhiệm nếu khuyến mãi không được áp dụng do lỗi kỹ thuật từ phía người chơi, kết nối mạng hoặc thiết bị đầu cuối.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

sunwinkt áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc có thể gây hại cho hệ thống và người chơi khác. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào giúp thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
• Câu kết, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc né tránh lệnh cấm tài khoản.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để đặt cược bất hợp lệ thay vì báo cáo lỗi cho sunwinkt.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tức thời, đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược.

7 Tạm ngừng & Đóng tài khoản

Người chơi có quyền tự nguyện yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. sunwinkt cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.

• Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư còn lại (sau khi trừ các cược đang hoạt động) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• sunwinkt có quyền tạm ngừng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản hoặc có hoạt động đáng ngờ cần điều tra.
• Trong thời gian điều tra, người chơi không thể đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền cho đến khi kết luận điều tra được công bố.
• Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu. Các khoản tiền gốc hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quyết định của bộ phận xử lý tranh chấp.

8 Giới hạn trách nhiệm

sunwinkt cung cấp nền tảng cá cược với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến. Chúng tôi cam kết vận hành hệ thống ổn định và bảo mật, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• sunwinkt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi phần cứng từ phía người chơi hoặc sự cố lưới điện.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan. Người chơi cần quản lý ngân sách cá nhân một cách có trách nhiệm.
• sunwinkt không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của sunwinkt trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sunwinkt — bao gồm logo, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, đồ hoạ, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu của sunwinkt hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của sunwinkt mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thương hiệu "sunwinkt" và logo liên quan là tài sản độc quyền. Sử dụng thương hiệu này vì mục đích thương mại mà không được phép là vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng nền tảng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

10 Thay đổi điều khoản

sunwinkt bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi trước ít nhất 7 ngày.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sunwinkt sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự đồng ý của người chơi với toàn bộ nội dung đã cập nhật.
• Ngày cập nhật cuối cùng được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Người chơi nên kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản có hiệu lực theo quy trình tại khoản 7.
• Đối với các thay đổi phát sinh do yêu cầu pháp lý khẩn cấp, sunwinkt có thể áp dụng ngay lập tức và thông báo sau. Trường hợp này sẽ được ghi rõ trong thông báo.